FAQ
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Je suis commerçant/artisan et des chèques cadeaux ont été dépensés dans ma boutique, quelle est la démarche pour me faire rembourser ?
Il vous suffit de télécharger le bordereau de remboursement accessible depuis la page d’accueil, rubrique commerçants-artisans.
Une fois le bordereau transmis à l’association gestionnaire, vous serez remboursé dans un délai de 15 jours maximum par chèque bancaire.
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Je suis commerçant/artisan et des chèques cadeaux ont été dépensés dans ma boutique, combien de temps ai-je pour me faire rembourser ?
La demande de remboursement doit être effectuée dans la limite de 2 mois après la date de fin de validité des chèques cadeaux. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
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J’ai reçu des chèques cadeaux Métropole Rouen, où les dépenser ?
Un annuaire répertorie l’ensemble des commerçants-artisans chez lesquels vous pourrez dépenser vos chèques cadeaux. Celui-ci est accessible depuis la page d’accueil.
Il est possible de filtrer par secteur d’activité ainsi que par secteur géographique pour faciliter votre recherche.
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Ces chèques cadeaux sont-ils uniquement destinés aux entreprises, associations et comités d’entreprises ?
Ces chèques cadeaux sont accessibles aux entreprises mais également aux particuliers, et notamment aux habitants du territoire métropolitain. Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez acheter ou offrir des chèques cadeaux Métropole Rouen, il vous suffit de vous rendre dans la boutique de l’Office de Tourisme de Rouen, située 25 place de la Cathédrale.
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Je suis commerçant/artisan et je souhaite me désinscrire de la démarche, comment faire ?
S’agissant d’une démarche libre et gratuite pour les commerçants-artisans, vous pouvez vous désinscrire quand vous le souhaitez. Pour cela, il suffit de nous faire part de votre souhait de désinscription en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : developpement.eco@metropole-rouen-normandie.fr .
Vous recevrez par la suite un mail confirmant votre désinscription. Il vous sera tout à fait possible de réintégrer la démarche par la suite si vous le souhaitez, en remplissant de nouveau le formulaire d’inscription.
